各会员单位、物业企业：

　　国庆将至，为进一步加强全市住宅小区物业管理，做好环境卫生、房屋及附属设施设备、消防及秩序维护以及外来人员管理等方面工作，切实提高物业服务水平，确保物业区域的安定祥和。现将有关事项通知如下：

　　一、各物业服务企业要高度重视国庆期间住宅小区的各项管理服务工作，全面落实各项安全生产责任制。针对节日期间管理人员减少、安全意识容易松懈等因素，建立健全有效的安全防范体系和管理制度，切实将物业管理小区安全防范工作落到实处。

　　二、各物业企业应对服务项目全面进行安全隐患排查，重点小区消防、电梯、水电气管道、给排水管网、围墙、消防通道、配电室、泵房、机房、公共区域防盗网、监控系统、门禁对讲系统、窨井盖、化粪池等设施设备安全使用情况进行全面检查，发现问题及时整改。

　　三、各物业服务企业应立即建立、完善24小时值班制度，设立应急报修值班电话，维修值班人员必须随时到岗，做好报修接待和抢修工作，确保为业主提供及时有效的服务。同时，对可能发生的灾害性天气、火灾、大规模停水停电等情况，组织具有针对性和可操作性的应急预案，建立突发事件快速处理机制，切实保障保护广大业主正常生活和生命财产安全。

　　四、创城期间，各物业服务企业应按照创城工作要求，通过小区宣传栏、广告牌、LED电子显示屏、梯视等平台加大宣传力度，做到小区业主人人知晓、人人参与，自觉配合创城工作，努力营造文明创建的良好氛围；同时加强环境整治，按照创城要求自查自纠，确保住宅小区保持良好的环境面貌。

　　节假日期间，请各物业企业各司其职，发生应急事件及时上报，确保物业小区业主过一个祥和、平安的节日。

                                                                                                                                                                                 协会秘书处

                                                                                                                                                                       二〇一八年九月二十九日